Tagasimaksepoliitika
Meil on 30-päevane tagastuspoliitika, mis tähendab, et teil on pärast kauba kättesaamist tagastuse taotlemiseks 30 päeva.
Tagastamiseks peab kaup olema samas seisukorras, nagu selle saite: kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Vajate ka ostutšekki või ostutõendit.
Tagastuse algatamiseks võtke meiega ühendust e-posti teel portugueseproducts@mobi2do.com. Pange tähele, et tagastused tuleb saata järgmisele aadressile: Portuguese Products, Gedimino pr. 28, Room 602, Vilnius, Lithuania.
Kui teie tagastus on heaks kiidetud, saadame teile tagastussaadetise sildi ning juhised, kuidas ja kuhu pakk saata. Ilma eelneva tagastustaotluseta tagasi saadetud kaupu ei võeta vastu.
Tagastamisega seotud küsimustes saate meiega alati ühendust võtta aadressil portugueseproducts@mobi2do.com.
Kahjustused ja probleemid
Kontrollige oma tellimus kättesaamisel üle ja võtke meiega kohe ühendust, kui kaup on defektne või kahjustatud või kui saite vale kauba, et saaksime olukorda hinnata ja selle lahendada.
Erandid / tagastamisele mittekuuluvad kaubad
Teatud tüüpi kaupu ei saa tagastada, näiteks kiiresti riknevaid kaupu (nt toitu, lilli või taimi), eritellimusel valmistatud kaupu (nt eraldi tellitud või isikupärastatud tooteid) ja isikliku hügieeni tooteid (nt ilutooteid). Samuti ei võta me vastu ohtlike materjalide, tuleohtlike vedelike ega gaaside tagastusi. Kui teil on küsimusi konkreetse kauba kohta, võtke meiega ühendust.
Kahjuks ei saa me vastu võtta allahinnatud kaupade ega kinkekaartide tagastusi.
Vahetused
Kõige kiirem viis soovitud kauba saamiseks on tagastada olemasolev kaup ning pärast tagastuse heakskiitmist teha uue kauba jaoks eraldi ost.
Euroopa Liidu 14-päevane taganemistähtaeg
Olenemata eelnevast, kui kaup saadetakse Euroopa Liitu, on teil õigus oma tellimus 14 päeva jooksul mis tahes põhjusel ja põhjendust esitamata tühistada või tagastada. Nagu eespool märgitud, peab kaup olema samas seisukorras, nagu selle saite: kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Vajate ka ostutšekki või ostutõendit.
Tagasimaksed
Teavitame teid, kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud, ning anname teada, kas tagasimakse kiideti heaks. Heakskiitmise korral tehakse tagasimakse automaatselt teie algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul. Pidage meeles, et pangal või krediitkaardiettevõttel võib kuluda tagasimakse töötlemiseks ja kajastamiseks lisaaega.
Kui tagastuse heakskiitmisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võtke meiega ühendust aadressil portugueseproducts@mobi2do.com.