Atmaksas politika

Mums ir 30 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 30 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu.

Lai prece būtu tiesīga atgriešanai, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt — nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī čeks vai pirkuma apliecinājums.

Lai sāktu atgriešanu, sazinieties ar mums pa e-pastu portugueseproducts@mobi2do.com. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriežamās preces jānosūta uz šādu adresi: Portuguese Products, Gedimino pr. 28, Room 602, Vilnius, Lithuania.

Ja jūsu atgriešana tiks pieņemta, mēs nosūtīsim atgriešanas piegādes etiķeti, kā arī norādījumus, kā un kur nosūtīt sūtījumu. Preces, kas nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas.

Ar jebkādiem jautājumiem par atgriešanu varat sazināties ar mums pa e-pastu portugueseproducts@mobi2do.com.

Bojājumi un problēmas

Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu pēc saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, ar defektu vai ja esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu izvērtēt situāciju un to novērst.

Izņēmumi / preces, kuras nevar atgriezt

Noteiktas preču kategorijas nevar atgriezt, piemēram, ātri bojājošās preces (piemēram, pārtiku, ziedus vai augus), individuāli izgatavotas preces (piemēram, īpašus vai personalizētus pasūtījumus) un personīgās higiēnas preces (piemēram, kosmētikas produktus). Mēs nepieņemam arī bīstamu materiālu, uzliesmojošu šķidrumu vai gāzu atgriešanu. Ja jums ir jautājumi par konkrētu preci, lūdzu, sazinieties ar mums.

Diemžēl mēs nevaram pieņemt atgriešanai izpārdošanas preces vai dāvanu kartes.

Maiņa

Ātrākais veids, kā saņemt vēlamo preci, ir atgriezt esošo preci un pēc atgriešanas apstiprināšanas veikt atsevišķu jaunas preces pirkumu.

Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma termiņš

Neatkarīgi no iepriekš minētā, ja prece tiek nosūtīta uz Eiropas Savienību, jums ir tiesības 14 dienu laikā bez iemesla un pamatojuma atcelt vai atgriezt pasūtījumu. Kā norādīts iepriekš, precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt — nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī čeks vai pirkuma apliecinājums.

Naudas atmaksa

Mēs jūs informēsim, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriešanu, un paziņosim, vai naudas atmaksa ir apstiprināta. Ja tā ir apstiprināta, nauda automātiski tiks atmaksāta uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu 10 darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu bankai vai kredītkartes uzņēmumam var būt nepieciešams papildu laiks, lai apstrādātu un ieskaitītu atmaksu.

Ja kopš atgriešanas apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu portugueseproducts@mobi2do.com.